Déposez ici les documents de votre entreprise (tarifs, conditions, procédures…) : la standardiste y recherche pendant l'appel pour répondre aux questions que la FAQ ne couvre pas — si elle ne trouve rien, elle le dit sans inventer. Formats acceptés : .pdf, .docx, .txt, .md — 15 Mo maximum par fichier, 50 documents par standardiste. Le fichier original n'est pas conservé : seul son texte, découpé en passages, est indexé (les PDF scannés sans texte sont refusés).

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